客户一台WIN10的电脑共享出了一台联想的打印机,分机是WIN7的系统,原来共享正常,突然一下就提示:windows无法连接到打印机,查看错误信息:错误代码0X0000011b,经过查阅网上资料才知道又是微软升级补丁的问题,在WIN10上卸载更新补丁KB5005565就行了。

1、在服务中停用“print spool"服务。
2、删除”cWindowsSystem32SpoolPRINTERS"下的所有文件。
3、在服务中启用“print spool"服务。
4、在打印机机-服务器设置-服务器属性-驱动程序-删除,选择要删除驱动程序和驱动程序包,点确定,如果不能删除就重启电脑,不要去点打印机,点microsoft document writer,再点打印服务器,按前面4的操作即可。

今天碰到一个客户的HP P1108打印机一打印,电脑上就会提示“52.0扫描仪错误”,经过替换,最后发现是激光器的问题,换激光器解决问题,这个故障也有可能是激光器档板或驱动板的问题,不过大概率是激光器本身的问题。

最近接到好几起客户报说在WIN10中打印照片不起,到现场发现故障都差不多:1、照片查看没问题,直接用照片查看器打印中间空白,2、用照片查看器打印有些会蓝屏,这几个客户的打印机包含了HP、联想、京瓷的品牌,从症状上看不应该是打印机的问题,也不应该是驱动的问题,经过重做系统会正常,感觉应该是系统的问题,经过反复测试,最后发现是系统更新的问题,把KB50000802更新和KB50000806更新卸载就OK了,至于怎么在WIN10中卸载更新自己在网上查,当然还有第二种解决办法,安装第三方照片查看器:如ACDSEE。
补充说明:今天发现更新KB50000908也有这个问题,卸载就可以了。