前几天有个客户报电脑无法连接到打印机,现场故障现象:win10电脑,网络中可以看到共享打印机,添加提示无法连接到网络打印机,错误0X00000709,上网查询提示是后台打印服务问题,查看这个服务正常,经过反复试验,最后发现是系统更新的问题,删除KB5006670更新后解决问题,最近微软的更新对共享打印不友好啊。

客户一台WIN10的电脑共享出了一台联想的打印机,分机是WIN7的系统,原来共享正常,突然一下就提示:windows无法连接到打印机,查看错误信息:错误代码0X0000011b,经过查阅网上资料才知道又是微软升级补丁的问题,在WIN10上卸载更新补丁KB5005565就行了。

1、在服务中停用“print spool"服务。
2、删除”cWindowsSystem32SpoolPRINTERS"下的所有文件。
3、在服务中启用“print spool"服务。
4、在打印机机-服务器设置-服务器属性-驱动程序-删除,选择要删除驱动程序和驱动程序包,点确定,如果不能删除就重启电脑,不要去点打印机,点microsoft document writer,再点打印服务器,按前面4的操作即可。

今天碰到一个客户的HP P1108打印机一打印,电脑上就会提示“52.0扫描仪错误”,经过替换,最后发现是激光器的问题,换激光器解决问题,这个故障也有可能是激光器档板或驱动板的问题,不过大概率是激光器本身的问题。